Kepler

Política de uso responsable

Introducción

En Kepler creemos que la tecnología es una herramienta poderosa: puede informar, medir opiniones y conectar personas, pero también puede causar daño si se usa sin responsabilidad.

KEPLER es una plataforma diseñada para permitir a los usuarios crear y administrar encuestas personalizadas y campañas de mensajes personalizados. Al utilizar esta plataforma, aceptas la presente Política de Uso.

Esta Política existe para ayudarte a entender qué sí y, sobre todo, qué no puedes hacer con la KEPLER. No buscamos complicarte el uso, sino protegerte a ti y a las personas que reciben llamadas o mensajes.

KEPLER debe utilizarse de forma legal, ética y respetuosa. Si usas números generados por KEPLER, también tienes responsabilidades que cumplir.

Para más información revisa nuestros Términos y Condiciones.

Sí se puede

1. Realizar encuestas de opinión con fines legítimos.
2. Enviar información relevante a personas que aceptaron ser contactadas.
3. Ejecutar campañas publicitarias y encuestas dirigidas, o con bases de datos de tu propiedad siempre que cuentes con consentimiento de las personas a contactar.
4. Medir satisfacción de clientes, notificar eventos, recordatorios o avisos informativos.
5. Diseñar y lanzar campañas masivas a números aleatorios con fines informativos, publicitarios o utilizando mensajes con fines políticos.

No se puede

KEPLER, como parte regular de los servicios, no revisa el contenido de tus campañas, pero eso no significa que todo esté permitido. Recuerda que, si una campaña pudiera incomodar, asustar, ofender o perjudicar a alguien, probablemente no es un uso permitido.

De manera enunciativa mas no limitativa no debe usarse KEPLER para:

1. Enviar mensajes de odio, discriminación u ofensivos. Por ejemplo:

• Mensajes que insultan o ridiculizan a un grupo social.
• Mensajes que promueven exclusión, violencia o desprecio.
• Encuestas diseñadas para humillar o provocar.
• Campañas o mensajes que contengan bromas, chistes o contenido contrario al de los fines específicos de la plataforma.

1. Contactar personas sin su consentimiento. Por ejemplo:

• Cargar una base de datos comprada u obtenida o creada sin autorización de los titulares
• Llamar a personas que ya pidieron no ser contactadas.
• Contactar menores de edad, sin la autorización de sus tutores.

1. Spam, acoso o prácticas abusivas. Por ejemplo:

• Llamar repetidamente al mismo número en poco tiempo.
• Enviar mensajes insistentes, aunque no haya respuesta.
• Contacta a alguien para “castigar” o molestar a alguien.

1. Engaños, fraudes o suplantación. Por ejemplo:

• Llamadas fingiendo ser una autoridad, entidad financiera, o empresa.
• Mensajes que buscan obtener datos personales de forma engañosa.
• Encuestas falsas con fines fraudulentos.

1. Contenido ilegal o inmoral. Por ejemplo:

• Promoción de actividades ilícitas.
• Mensajes con amenazas o extorsión.
• Contenido sexual explícito o inapropiado.

1. Uso irresponsable de números generados aleatoriamente. Por ejemplo:

• Llamadas agresivas a números aleatorios.
• Campañas masivas sin propósito claro.

En caso de mal uso

Si detectamos o recibimos reportes de uso indebido, podremos:

• Suspender temporalmente tu cuenta.
• Cancelar definitivamente el acceso a KEPLER
• Bloquear campañas activas.
• Colaborar o avisar a autoridades.

Estas acciones pueden realizarse sin previo aviso.